Oferecemos 20 dias de garantia para defeitos de fabricação, contados a partir da data de entrega do pedido.

Nos reservamos no direito de avaliar individualmente cada solicitação, aprovando ou não a realização do procedimento de troca dos produtos.

Qualquer sinal de mau uso a garantia será negada.

• Aparelhos carregados na tomada, com carregadores de celular (turbo ou super charger) e powerbanks ou acima de 5v e 1a
• Botões danificados por pressão excessiva
• Conexões Micro USB danificadas por entrada forçada ou molhada
• Sinais de quedas
• Resistências ou coils queimadas e pods de reposição
• Suspeita de qualquer tipo de líquido indevido que tenha danificado peças do aparelho
• Juices, Pods de reposição ou coils com lacre rompido ou avarias na embalagem/rótulo

Pod descartável – como utilizar para evitar a recusa da garantia:

• O uso do pod é pessoal, evite compartilhar com outras pessoas.
• Ao abrir a caixa verifique se ele está bem vedado e o plástico de proteção não esta danificado!
• Tire as borrachas de proteção, mas guarde para usá-las depois durante o transporte, isso evita vazamentos e preserva a vida útil do seu pod.
• Limpe o bocal com pano seco sempre que for guardar seu pod.
• De uma pausa de 15 a 20 segundos entre uma puxada e outra.
• Lembre-se que esses modelos de Pods são descartáveis, ou seja, não podem ser recarregados na tomada de nenhuma forma. Evite acidentes…
• Cada modelo de pod tem uma quantidade de tragadas ou como chamamos puffs, fique atento para saber quanto tempo ele irá durar. Lembrando que no uso diário chegamos dar aproximadamente 300 puffs.

• Garantia de 7 dias. (Começa a contar a partir do dia que foi efetuado recebimento)

• Uma tragada ou puff mais longo pode ser equivalente a 2 ou mais puffs, diminuindo a vida útil do aparelho, dando a impressão que o mesmo não atingiu a quantidade de tragadas especificadas. Modere e fique atento a isso!

Produtos com defeito de fabricação:

Não oferecemos garantia para resistências (coils) e Pods De Reposição

Trabalhamos apenas com produtos originais, importados de marcas conhecidas e de qualidade. Leia com muita atenção o manual do fabricante, muitos aparelhos contém bobinas (resistências) com malha de algodão, e a não realização dos passos iniciais contidos nos manuais poderá gerar o dano (queima) do algodão. A garantia não cobre bobinas e/ou resistências que forem mal utilizadas.

Após a leitura do manual e realização dos procedimentos necessários, caso tenha algum problema na utilização do produto, entre em contato conosco e solicite auxílio.

Se o defeito de fabricação por constatado, providenciaremos a substituição arcando com os custos de transporte.